Ao utilizar os trens e linhas de metrô no Japão, você precisa de um ticket (que pode ser comprado nas maquininhas e cujo preço unitário muda dependendo da distância/destino) ou cartões pré-pagos, que é o que os japoneses geralmente utilizam.
Ao comprar o JR Pass (7, 14 ou 21 dias), você pode entrar em qualquer estação JR utilizando o mesmo passe, partindo para qualquer destino sem ter que se preocupar em verificar a distância e qual o valor – já que está tudo incluído no JR Pass.
Veja neste post o Passo a Passo de como trocar o voucher pelo seu Passe, como utilizar o JR Pass e como reservar assentos nos trens-bala (Shinkansen).
Como e Onde Trocar o seu Voucher pelo JR Pass
Ao solicitar o seu Japan Rail Pass, você receberá em casa um voucher para cada passe da compra. O Voucher (ou “Exchange Order“) se parece com a imagem ao lado.
Para trocar, basta apresentar o Voucher pessoalmente junto com o seu passaporte (eles verificarão se você tem entrada de turista, clique aqui para ler mais sobre elegibilidade) em um dos pontos de troca da JR (disponíveis na maioria dos Aeroportos Internacionais e principais estações de trem da JR).
Veja abaixo um exemplo de como é o passe:
Nele há informações sobre a data de início e término do uso do passe, que é contado em dias e não considera a hora. Ou seja, caso troque seu passe de noite e escolha a utilização a partir daquele momento, aquele já contará como o Dia 1, mesmo que o dia esteja terminando.
Importante ressaltar que no momento que trocar o Voucher pelo passe, você NÃO é obrigado a começar a utilizar no mesmo dia. Você pode escolher a data de ativação até 30 dias após o momento da troca.
Exemplo: Digamos que você vai fazer uma viagem de 10 dias pelo Japão, comprou um passe de 7 dias e quer ativá-lo apenas a partir do terceiro dia. Você pode trocar o passe no aeroporto ao chegar, e apenas indicar para o(a) atendente a data que vai começar a utilizar.
Como utilizar o JR Pass nas Estações JR
Ao entrar nas estações de trem da JR, basta inserir o seu passe na catraca e recolhê-lo do outro lado.
NÃO ESQUEÇA de retirar o seu passe no outro lado quando passar! O JR Pass é pessoal e intransferível, e caso o perca não poderá retirar outro.
O que acontece se eu esquecer o Voucher do JR Pass em casa?
Infelizmente, os pontos de troca JR aceitarão apenas os vouchers físicos originais que você recebeu em casa, eles não podem ser reimpressos ou reproduzidos. A Japan Railway não aceitará versões eletrônicas, cópias digitalizadas ou confirmações por e-mail do seu pedido.
Se você não tiver seu voucher Japan Rail Pass ao chegar ao Japão, entre em contato conosco. Embora não possamos reemitir um novo voucher, poderemos sugerir opções alternativas ou fornecer informações sobre reembolso.
O que acontece se eu perder o meu JR Pass?
Para evitar inconveniências, mantenha seu Japan Rail Pass em um local seguro junto com seu passaporte e passagens.
No caso de perda do Japan Rail Pass, entre em contato com a estação JR mais próxima o mais rápido possível. Os passes perdidos são frequentemente devolvidos e podem ser recuperados no departamento de Achados e Perdidos da estação.
Como reservar assentos nos Shinkansen
Os vagões dos trem-bala (Shinkansen) são dividivos entre:
- Reservados
- Não-Reservados
- Green Car (Primeira Classe) – apenas para os portadores do Green JR Pass
- Grand Class (Classe especial, disponível em alguns trens e não incluída no JR Pass)
Esquemas de Vagões dos Shinkansen
Veja abaixo um exemplo de como é esta divisão:
As estações costumam ter diagramas como este acima para cada Shinkansen, mas você também pode checar em cada vagão um display como este ao lado, com o Nome do Trem, o destino e se o vagão é reservado ou não-reservado.
Vagões da Green Class são marcados com o símbolo verde de um trevo (🍀).
Vagões Reservados x Vagões Não-Reservados
Com o JR Pass, você pode utilizar qualquer um dos vagões não-reservados a qualquer momento. Porém, por serem lugares limitados, há bastante fila na plataforma, especialmente próximo a feriados importantes.
Ao fazer uma reserva em uma das maquininhas das estações JR, você receberá um ticket semelhante a este ao lado. Recomendamos efetuar a reserva de assentos com antecedência, para que possa desfrutar dos Shinkansen sem dor de cabeça. Caso tenha um roteiro bem organizado, você pode fazer todas as reservas que precisará já no primeiro dia, por exemplo.
Veja abaixo a legenda com as informações contidas no Bilhete de Reserva:
- Estação de Origem
- Data de Utilização
- Nome e Número do Trem
- Horário do Trem
- Estação de Destino
- Horário estimado de chegada
- Se o Vagão tem área de fumantes ou não
- Número do Assento
- Número do Vagão
Não insira o bilhete de reserva nas catracas, ele serve apenas para mostrar ao funcionário JR dentro dos vagões reservados.
Para entrar e sair das estações, use somente o JR Pass.
Obs.: O bilhete de reserva pode ser utilizado para alterar a reserva também, diretamente nas máquinas.
Passo a Passo para Reservar o seu Shinkansen
1. Veja ao lado a “Tela Inicial” das Maquininhas de Ticket nas estaçoes JR. Primeiramente, clique em “English” na parte superior direita, e depois no botão JAPAN RAIL PASS, na parte inferior esquerda.
2. Escaneie o QR Code do seu Japan Rail Pass, na parte direita inferior da máquina, como indicado na imagem ao lado.
3. Insira o número do seu passaporte na tela e aperte o botão verde “Confirm“.
4. Selecione a estação de partida e a estação de destino, nos botões azuis “Enter”. Depois escolha a data da viagem, horário (pode ser aproximado) e número de passageiros. Ao clicar em “Search” você poderá escolher as opções de trem o horários.
Após essa etapa, você poderá também escolher o assento que prefere ou simplesmente clicar em “qualquer assento”, e o sistema escolherá um para você.
Adquira já o seu Japan Rail Pass!
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Principais Pontos de Troca da JR
| Estações | Local de troca | Horários | |
|---|---|---|---|
| Segunda a Sexta | Sábado, Domingo & Feriados | ||
| Sapporo | JR Information Desk | 8:30-19:00 | |
| New Chitose Airport | JR Information Desk | 8:30-19:00 | |
| Hakodate | JR Ticket Counter for rail pass | 10:00-12:30, 13:30-18:00 | |
| Nagano | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| Narita Airport Terminal 1 | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| Ticket Office | 6:30-8:30, 18:00-21:45 | ||
| NARITA INTERNATIONAL AIRPORT TERMINAL 1 TRAVEL CENTER | 9:00-18:00 | ||
| Narita Airport Terminal 2・3 | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| Ticket Office | 6:30-8:30, 20:00-21:45 | ||
| Tokyo | JAPAN RAIL CAFE | 8:00-16:00 | |
| JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | ||
| JR-CENTRAL Ticket Office (Yaesu Central) | 7:30-20:30 | ||
| JR-CENTRAL Ticket Office (Yaesu North) | 9:00-19:00 | ||
| JR Tokai Tours Tokyo Office | 10:00-19:00 | ||
| Ueno | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| Shinjuku | JR EAST Travel Service Center (New South Gate) | Business Hours (Click Here) | |
| JR EAST Travel Service Center (East Gate) | Business Hours (Click Here) | ||
| Shibuya | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| Ikebukuro | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| Shinagawa | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| JR-CENTRAL Ticket Office | 9:00-19:00 | ||
| Haneda Airport Terminal 3 Station | JR EAST Travel Service Center （Tokyo Monorail 2F Ticket Gate/Arrival lobby） | Business Hours (Click Here) | |
| Haneda Airport Terminal 2 Station | Tourist Information Center at Haneda Airport Terminal 2 (Welcome Center) | 6:00-13:30 | |
| Yokohama | JR EAST Travel Service Center | Business Hours (Click Here) | |
| Shin-Yokohama | JR-CENTRAL Ticket Office | 8:00-20:30 | |
| JR Tokai Tours Shin-Yokohama Office | 10:00-18:00 | ||
| Nagoya | JAPAN RAIL PASS Exchange Office | 10:00-19:00 | |
| Ticket Office | 6:00-10:00, 19:00-23:00 | ||
| JR Tokai Tours Nagoya Office | 8:00-20:00 | 8:00-19:00 | |
| JR Tokai Tours Nagoya Station (Hirokoji Entrance Office) | 8:00-20:00 | 8:00-19:00 | |
| Toyama | Ticket Office (Central) | 7:00-20:00 | |
| Kanazawa | Ticket Office (Central) | 7:00-20:00 | |
| Nippon Travel Agency TiS Kanazawa Branch | 10:00-17:00 (Exceto Quintas) | ||
| Kyoto | Ticket Office (JR-WEST Central) | 6:30-21:00 | |
| Ticket Office (JR-WEST Central) ※Available only at the overseas customer counter. | 8:00-20:00 | ||
| Ticket Office (JR-CENTRAL Hachijo Shinkansen) | 8:30-23:00 | ||
| JR Tokai Tours Kyoto Office | 8:00-19:00 | 8:00-20:00 | |
| Nippon Travel Agency TiS Kyoto Branch | 10:00-12:00 / 13:00-16:00 (Exceto Quartas) | ||
| Higashi-Maizuru | Ticket Office | 8:10-18:40 | |
| Shin-Osaka | Travel Service Center SHIN-OSAKA | 8:00-20:00 | |
| Ticket Office (JR-WEST East) | 6:00-22:00 | ||
| Ticket Office (JR-CENTRAL Central) | 5:30-23:00 | ||
| Nippon Travel Agency TiS Shin-Osaka Branch | 7:00-20:30 | 7:00-20:00 | |
| JR Tokai Tours Shin-Osaka Office | 8:30-20:00 | ||
| Osaka | Ticket Office (Central) | 6:00-22:00 | |
| Nippon Travel Agency TiS Osaka Branch (Travel Service Center OSAKA) | 10:00-18:00 | ||
| Kansai Airport | Ticket Office | 5:30-23:00 | |
| Nara | Ticket Office | 8:00-20:00 | |
| Hiroshima | Ticket Office | 5:30-22:00 | |
| Nagasaki | Ticket Office | 7:00-21:00 | |
| Kumamoto | Ticket Office | 7:00-21:00 | |
| Miyazaki | Ticket Office | 7:00-21:00 | |
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